Цена на услугу «Тайный покупатель»

«Тайный покупатель» (англ. “mystery shopper”) – метод оценки потребительского опыта и соблюдения корпоративных стандартов обслуживания. Несколько наших заказчиков – лидеров строительного бизнеса премиум-класса – заказывают у нас такую проверку качества работы с клиентами уровня VIP.

Рекрутинговое агентство «ТОП Рекрутинг» - единственное агентство в СПб, которое на постоянной основе предоставляет подобную проверку персонала в сегменте премиум класса. Стоимость услуг «тайных покупателей» в СПб варьируется в зависимости от задачи.

Как работает проверка

Руководители компаний обращаются в рекрутинговое агентство «ТОП Рекрутинг» для заказа нестандартного исследования работы своей команды, чтобы выяснить, существуют ли злоупотребления служебным положением при продаже элитной недвижимости. Услуга тайного покупателя включает в себя следующие работы.

Сначала мы формируем группу «покупателей», которые соответстуют образу клиента данной категории, а также умеют вести диалог с продавцами, не раскрывая себя. Затем продумываем легенду для выявления некорректных схем. Сами диалоги документируются и предоставляются руководству для принятия дальнейшего управленческого решения. Иногда опасения подтверждаются, в других случаях нарушения не выявляются. И как приятно узнать, что все сотрудники работают в рамках ценностей и придерживаются корпоративных этических принципов.

Цена на услуги тайного покупателя в СПб, Москве и регионах зависит от уровня проверки, срочности заказа, объема и длительности проекта.

Чтобы заказать исследование по данному методу, позвоните по телефону +7 (812) 320-01-21 в СПб или +7 (495) 909-81-77 в Москве.

Подробнее об услуге