Ольга Бикбаева: «Тайный покупатель» в премиум-сегменте и другие спецпроекты

От клиента к руководителю направления

Работая руководителем отдела рекрутинга в крупной фармацевтической сети, я обратилась в «ТОП Рекрутинг» как заказчик с непростой задачей найти успешного руководителя одного из направлений компании. За период нашего сотрудничества «ТОП Рекрутинг» показала высокие результаты, специалисты быстро включились в работу, постоянно освещали ситуацию по кандидатам на рынке, показывали самых интересных и успешных кандидатов в данном направлении.

Когда я получила предложение присоединиться к команде «ТОП Рекрутинг», с удовольствием его приняла и уже 5 лет успешно работаю в нашей компании. Первые четыре года управляла направлением подбора персонала среднего звена, с 2016 года руковожу специальными проектами: «Тайный покупатель», маркетинговые исследования рынка труда, исследования конкурентного рынка и проекты по оценке персонала.

Развитие и вдохновение

Работа здесь открывает для меня много возможностей профессионального и личностного развития. За последние 4 года нам удалось запустить и внедрить оценку персонала и качества предоставляемого сервиса методом «Тайный покупатель».

«ТОП Рекрутинг» - единственная на рынке Санкт-Петербурга компания, предоставляющая такую услугу в премиум сегменте строительного рынка на постоянной основе и с высоким уровнем качества.

Что меня вдохновляет? Разнообразие проектов, которые требуют более чем индивидуального подхода и поиска решений. Работа в сильной команде профессионалов. Открытый диалог с руководством компании и способность напрямую влиять на результат работы всей компании.

Основные преимущества «ТОП Рекрутинг»:

  • 1. Сильная команда профессионалов, обладающая знаниями современных HR технологий и применяющая их в своей практике;
  • 2. Сформированная и постоянно пополняемая база резюме топ-руководителей и успешных специалистов для каждого сегмента рынка;
  • 3. Индивидуальный подход к каждому проекту, поиск и реализация именного того решения, которое полностью удовлетворит потребности клиента;
  • 4. Высокий уровень сервиса предоставляемых услуг и гарантия их исключительного качества.

Новые возможности специальных проектов:

Оценка работы персонала и сервиса методом «Тайный покупатель» в премиум-сегменте строительного, автомобильного, ресторанного и гостиничного бизнеса.

Услуга «Тайный покупатель» (англ. Mystery Shopper) – это современный и эффективный метод проверки качества работы специалистов в области продаж или обслуживания. Более четырех лет мы успешно проверяем данным методом строительные и девелоперские компании, имеем сформированную базу «тайных покупателей» в соответствии с образом клиента данного рынка.

Исследование рынка труда с точным обзором заработных плат.

Мы обеспечиваем наших клиентов самой актуальной и надежной информацией о рынке труда в сжатые сроки с учетом специфики бизнеса компании и профиля позиций. Регулярный сбор и анализ информации об уровне оплаты труда, системах материального и нематериального стимулирования в компаниях близкого отраслевого профиля предоставляет возможность следить за изменениями рынка труда и получать информацию для принятия своевременных конкурентных решений и разработки эффективных стратегий развития бизнеса.

Оценка рынка конкурентных компаний на базе маркетингового исследования.

Предоставление уникальной и конфиденциальной информации, важной для принятия управленческих решений и организационных изменений.

Успешный опыт подтверждает сотрудничество с крупными российскими компаниями – лидерами в своих отраслях.

.